深圳供电局首批75名“数字员工”交出“成绩单”

5月6日，记者从南方电网深圳供电局有限公司获悉，该企业日前发布首批75名数字员工成果，在构建人机协同新型协作关系过程中又迈出坚实一步。

自2024年6月启动数字员工计划以来，深圳供电局按照一岗位一数字员工的方式推动构建人机协同新型协作关系，提出以1套岗位图谱、1个赋能平台、2个算法机制、2个支撑保障、1个标准体系为核心的11221深圳数字员工新范式。

目前，深圳供电局已构建首批12个业务域292个岗位的数字员工岗位图谱，打造75名服务生产运维、市场营销、企业管理等关键业务环节的数字员工。

其中，32名生产运维领域数字员工实现生产巡检影像实时AI解析与设备缺陷诊断，年累计调用量1.88亿次，人工复核耗时降低50%。22名市场营销领域数字员工完成深圳全市406万个用电地址与1100万建筑统一编码地址精准匹配，覆盖政府99%社区网络，服务效率提升3倍。其余21名数字员工则分布于综合、供应链、安监、调度等领域，实现多个业务流程自动化处理，年累计处理业务约30万单。

过去我们在巡视时，经常要翻山越岭，手动填报大量表单系统，费时费力。深圳供电局电力科学研究院技术专家侯明哲介绍，在主网风险巡视数字员工帮助下，他们可以7times;24小时全天候监控电网健康状态，实现超4500万次智能巡检，隐患识别响应效率提升40倍以上。

与此同时，深圳供电局还结合数字员工管理范式，联合中国信息通信研究院共同主编了全国首个数字员工平台标准。

下一步，深圳供电局将继续按照南方电网人工智能+行动部署，深入实施数字员工计划，和各生态方携手推进数字员工建设，力争实现数字员工全覆盖。

5月6日，记者从南方电网深圳供电局有限公司获悉，该企业日前发布首批75名数字员工成果，在构建人机协同新型协作关系过程中又迈出坚实一步。

自2024年6月启动数字员工计划以来，深圳供电局按照一岗位一数字员工的方式推动构建人机协同新型协作关系，提出以1套岗位图谱、1个赋能平台、2个算法机制、2个支撑保障、1个标准体系为核心的11221深圳数字员工新范式。

目前，深圳供电局已构建首批12个业务域292个岗位的数字员工岗位图谱，打造75名服务生产运维、市场营销、企业管理等关键业务环节的数字员工。

其中，32名生产运维领域数字员工实现生产巡检影像实时AI解析与设备缺陷诊断，年累计调用量1.88亿次，人工复核耗时降低50%。22名市场营销领域数字员工完成深圳全市406万个用电地址与1100万建筑统一编码地址精准匹配，覆盖政府99%社区网络，服务效率提升3倍。其余21名数字员工则分布于综合、供应链、安监、调度等领域，实现多个业务流程自动化处理，年累计处理业务约30万单。

过去我们在巡视时，经常要翻山越岭，手动填报大量表单系统，费时费力。深圳供电局电力科学研究院技术专家侯明哲介绍，在主网风险巡视数字员工帮助下，他们可以7times;24小时全天候监控电网健康状态，实现超4500万次智能巡检，隐患识别响应效率提升40倍以上。

与此同时，深圳供电局还结合数字员工管理范式，联合中国信息通信研究院共同主编了全国首个数字员工平台标准。

下一步，深圳供电局将继续按照南方电网人工智能+行动部署，深入实施数字员工计划，和各生态方携手推进数字员工建设，力争实现数字员工全覆盖。