工行廊坊万庄支行践行温暖服务打造暖心银行

工行廊坊万庄支行始终坚守为民服务有温度,把金融为民的理念时刻记在心上、落在行动上,关注客户的急事难事小事,以数字化思维、专业化能力、创新化模式落实服务细节,坚持为客户提供有温度的优质服务,让客户深刻体会到暖心银行。

一位客户拎着一袋沉甸甸的袋子来到网点,表情有些拘谨的向大堂经理询问,你好,你们这里可以帮我把这些硬币兑换成整钱吗?可以,大堂经理肯定回答后忙上前热情接待客户,并引导客户到现金柜台办理兑换业务。为了尽快帮客户兑换硬币,营业室负责人连忙安排2名柜员一起对硬币进行分类、清点,经过细心清点,这袋硬币共计4200元,其中1元硬币3000元,5角硬币1200元。工作人员的耐心服务赢得了客户连声称赞:工商银行,不愧是咱老百姓身边的银行!

下一步,该行将一如既往地秉持客户至上的服务理念,力客户提供最优质、高效、有温度的金融服务,持续践行坚持以客户为中心,为客户提供全面、优质、高效的服务这一宗旨,主动作为,用心做好服务保障。积极履行社会责任,致力为广大客户提供高效便捷的金融服务体验。