工行廊坊解放支行积极做好营业网点为军服务管理工作

根据全行为军服务系列活动总体安排,为进一步提升网点为军服务体验,积极践行军队所需,金融所能,工行所长,全面树立工行廊坊解放支行军队业务主办行的品牌形象,深耕随军行拥军服务体系,工行廊坊解放支行积极做好营业网点为军服务管理工作。

一是高度重视为军服务工管理作。该行通过在辖内网点强化为军服务组织领导、加强服务资源投入和提升服务能力等措施,将高度重视网点对军人军队客户服务工作落到实处,强化到日常管理工作中,切切实实为到店军人军队客户提供有力的金融服务保障和高质量的服务体验。

二是切实做好为军优先服务。该行网点严格落实军人依法优先服务要求,切实提升军人客户服务水平。在网点设立军人优先服务窗口,并在网点内醒目位置单独摆放军人依法优先标识。在办理业务过程中,大堂经理及时主动引导军人客户至贵宾区办理业务,确保军人客户获得各项优先服务。

三是加大为军服务宣传工作力度。该行通过宣传物料布设、网点电子屏投放等渠道做好网点的为军服务宣传工作;按照上级行开展精准化活动投放和信息推送的部署要求,在网点统一发布活动海报、折页、长图文等宣传物料,展现工行廊坊解放支行为军服务管理工作的服务水平,践行国家大型银行的责任与担当。